Ваш город:


Контактная информация

Call-центр и Cлужба поддержки держателей банковских карт:

  8 800 100 80 08

Курганский филиал:
640000, г. Курган
ул. Урицкого, д. 28/3
 +7 (3522) 45-98-13, 45-98-04

 office@kgn.apkbank.ru

Головной офис:
107023, Москва
ул. Электрозаводская, д. 27, стр. 5
(посмотреть схему проезда)
 8 800 100 80 08

 info@apkbank.ru

Главная страницаЧасто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы



Каким образом и где можно погасить кредит?

  • Можно внести наличные средства через кассу в любом офисе Банка «АГРОПРОМКРЕДИТ». Вам понадобится только паспорт и номер счета. Зачисление денежных средств происходит в течение операционного дня, если Вы погашаете кредит в офисах Банка в пределах одного филиала. При погашении кредита в другом филиале Банка «АГРОПРОМКРЕДИТ» зачисление средств произойдет на следующий день.
  • Через сеть терминалов QIWI. Погашение кредита осуществляется через «Личный кабинет» («QIWI кошелек»). В списке провайдеров необходимо выбрать Банк «АГРОПРОМКРЕДИТ», указать банковские реквизиты (БИК филиала Банка, в котором открыт счет) и реквизиты получателя (номер счета, Ф.И.О., дату и место рождения). Внесенные средства поступят на счет в течение трех рабочих дней.
  • Через систему CONTACT. Для пополнения текущего счета, в т.ч. чтобы погасить кредит, Вам необходимо: прийти в пункт платежей CONTACT, сообщить кассиру-операционисту о том, что Вы хотите пополнить счет в АО КБ «АГРОПРОМКРЕДИТ» по системе CONTACT. В этом случае Вам потребуется предъявить паспорт и реквизиты перевода (номер счета – 20 цифр или номер договора). Следует также указать номер кредитного договора. Затем можно оплатить и получить квитанцию об оплате услуги. Срок зачисления денежных средств – на следующий рабочий день.
  • С помощью безналичного перевода денежных средств на счет в любом офисе банка. Для погашения кредита необходимо знать Ваши Банковские реквизиты (корреспондентский счет Банка, БИК и номер счета). Для осуществления перевода Вам нужно заполнить Платежное поручение, в назначении платежа следует указать номер кредитного договора. Это можно сделать, как в офисах Банка «АГРОПРОМКРЕДИТ», так в любом другом банке.
  • Через систему «Интернет-Банк». В системе Интернет- Банк Вы можете легко и безопасно погасить кредит, используя услугу перевода между Вашими карточными и текущими счетами, открытыми в АО КБ «АГРОПРОМКРЕДИТ». Платежное поручение выполняется не позднее следующего рабочего дня. За первые три месяца обслуживания в системе «Интернет-Банк» Банка «АГРОПРОМКРЕДИТ» комиссия не взимается.
  • В банкоматах АО КБ «АГРОПРОМКРЕДИТ». Узнать подробнее.

Если Вы взяли кредит в рублях, то перевод средств или внесение средств в кассу Банка «АГРОПРОМКРЕДИТ» может сделать любое доверенное лицо, которому Вы сообщите реквизиты Вашего счета (оформление доверенности при этом не требуется). Если же валюта Вашего кредита - доллары США или Евро, то для погашения кредита другим лицом, необходимо оформить доверенность у нотариуса или в Банке.

Наверх


Как начисляются проценты по вкладу?

Проценты по вкладу начисляются за фактическое количество календарных дней нахождения вклада в Банке. Проценты на сумму вклада начисляются на остаток средств по счету Вклада на начало операционного дня со дня, следующего за днем поступления денежных средств во вклад, до дня возврата Вкладчику. В зависимости от вида вклада выплата процентов происходит в конце срока вклада или с установленной периодичностью, например, ежеквартально. Начисленные проценты могут выплачиваться на отдельный счет или капитализироваться.

Наверх


Что такое капитализация процентов?

Капитализация процентов — это причисление начисленных процентов к сумме вклада. Например, если Вы открыли вклад с ежеквартальной капитализацией процентов, то каждые три месяца начисленные проценты увеличивают сумму вклада. В результате доход по вкладу с капитализацией всегда выше за счет начисления Банком процентов на ранее выплаченные проценты.

Наверх


Как рассчитать проценты по срочному вкладу?

При начислении процентов по вкладу в расчет принимаются величина процентной ставки, фактическое количество календарных дней нахождения вклада и количество календарных дней в году (365 или 366).

Например, при вложении 15 тысяч рублей на 180 дней под 10% годовых, проценты рассчитываются следующим образом: (15 000 × 10% х 180) / 365 = 739 руб. 73 коп.

Наверх


Может ли Банк в одностороннем порядке изменять процентную ставку по договору срочного вклада?

Если Вы заключили договор срочного вклада, то до окончания срока вклада Банк не может в одностороннем порядке изменять размер процентной ставки и другие условия договора.

Наверх


Какие вклады предлагает Банк для пенсионеров?

Банк подготовил специальное предложение для клиентов, находящихся на пенсии, — вклад «Пенсионный». Вклад открывается клиентам, предъявившим пенсионное удостоверение любой категории. Вклад «Пенсионный» открывается в рублях РФ, минимальная сумма вклада составляет 1 000 рублей, на срок 2 года. Начиная с суммы вклада в 10 000 рублей, Банк выплачивает повышенную процентную ставку. По данному Вкладу предусмотрено максимальное количество опций: внесение дополнительных взносов и частичные снятия возможны в течение всего срока вклада, ежемесячная выплата (капитализация) процентов позволяет получить дополнительный доход, автоматическая пролонгация договора на новый срок делает удобным использование данного Вклада.

Наверх


Что необходимо сделать, если изменилась фамилия или паспортные данные, которые я ранее указывал при открытии вклада?

В случае изменения сведений, внесенных в договор при открытии банковского счета, счета по вкладу, Вкладчик должен представить в Банк необходимые документы, подтверждающие изменения данных сведений. При изменении фамилии, имени или отчества Вкладчик должен представить в Банк новый документ, удостоверяющий личность, а также один из следующих подтверждающих документов, выдаваемых органом ЗАГС: свидетельство о перемене имени или свидетельство о заключении или расторжении брака. Документы предоставляются в подразделение Банка, в котором оформлялся вклад. Также вкладчик должен уведомить Банк об изменении регистрации, места жительства и контактных телефонах.

Наверх


Как изменится мой доход по вкладу в случае окончания вклада в выходной?

В случае если дата окончания вклада приходится на выходные или праздничные дни, то проценты выплачиваются в соответствии с условиями договора вклада по ставке срочного вклада в первый рабочий день, следующий за выходными/праздничными днями.

Наверх


Что необходимо сделать при утере паспорта или Договора банковского вклада?

При утере паспорта Вы предпринимаете действия по его восстановлению в соответствии с законодательством РФ и, после получения нового документа, удостоверяющего личность (паспорта), обращаетесь в Банк для указания новых сведений в Договоре вклада, причем сотрудником Банка будет проставлена соответствующая отметка в каждом экземпляре договора вклада.

При утере своего экземпляра Договора вклада, если срок вклада не истек, Вы можете оформить в Банке заявление о выдаче дубликата Договора и получить дубликат.

Наверх


Могу ли я оформить доверенность по вкладу? Завещательное распоряжение? Какой тариф взимает Банк за данные услуги?

Да, в том подразделении Банка, в котором размещен Ваш вклад, можно оформить доверенность на Вашего представителя для совершения операций по вкладу, а также завещательное распоряжение. Уполномоченный сотрудник Банка выдаст бланк, проинформирует о правилах завещания вклада, составления и оформления завещательного распоряжения, заверит Завещательное распоряжение, будет соблюдать тайну завещания вклада. Данные услуги предоставляются вкладчикам бесплатно.

Наверх


Должен ли я уплатить налог с доходов по вкладу?

Полученный вкладчиком процентный доход по вкладу подлежит налогообложению (НДФЛ) в следующих случаях:

  • По рублевым вкладам — налоговая база определяется как превышение суммы процентов, начисленной в соответствии с условиями договора, над суммой процентов, рассчитанной по рублевым вкладам исходя из ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, увеличенной на пять процентных пунктов, действующей в течение периода, за который начислены указанные проценты;
  • По валютным вкладам — налоговая база определяется как превышение суммы процентов, начисленной в соответствии с условиями договора, над суммой процентов, рассчитанной по валютным вкладам исходя из ставки 9% годовых.

Налоговая ставка установлена в размере:

  • 35% — для клиентов, являющихся налоговыми резидентами Российской Федерации
  • 30% — для клиентов, не являющихся налоговыми резидентами Российской Федерации

Таким образом, если по вкладу, размещенному Вами, процентная ставка по договору, например, установлена в размере свыше 15,5% в рублях РФ, то Банк удержит налог с полученного Вами процентного дохода, а если процентная ставка не превышает 15,5%, то налог не будет удержан. В настоящее время процентные ставки по срочным вкладам в рублях РФ в Банке «АГРОПРОМКРЕДИТ» установлены в размере, не превышающем 15,5%.

Наверх


Возможно ли к счету основной карты выпустить дополнительные карты?

Вы можете выпустить дополнительные карты к Вашему счету. Для этого нужно оформить в офисе Банка заявление на выпуск дополнительной карты или карт, при этом присутствие лица, на которое оформляется карта не обязательно. Владельцу дополнительной карты будут доступны все средства, находящиеся на специальном карточном счете и средства, предоставленные в кредит. Операции, совершенные держателем дополнительной карты, рассматриваются Банком как совершенные клиентом. Ответственность за операции, совершенные держателем дополнительной карты, несет клиент, с которым заключен договор.

Наверх


Можно ли на кредитной карте держать собственные средства?

У Вас есть возможность внести собственных средств на счет кредитной карты. Таким образом, Ваш платежный лимит по карте составит сумму собственных средств и предоставленного кредита.

Наверх


Что делать, если крайний срок погашения задолженности выпадает на выходной или праздничный день?

Если данное число не является рабочим днем, то Вам необходимо оплатить задолженность по кредиту не позднее последнего рабочего дня, предшествующего дате погашения кредита.

Наверх


Как узнать сумму, которую нужно погасить по кредитной карте?

Банк формирует Выписку по итогам завершенного месяца в первый рабочий день следующего месяца. Обязательным условием является погашение Обязательного ежемесячного платежа. Срок для его погашения не позднее 20 календарных дней с начала следующего месяца. Срок для погашения кредита на условиях образования льготного периода – такой же - не позднее 20 календарных дней с начала месяца следующего за месяцем совершения расходных операций.

Доступный лимит (Платежный лимит) по карте восстанавливается на величину погашенной части основного долга в день зачисления денежных средств на специальный карточный счет, а также на сумму, направленную на погашение задолженности и превышающую задолженность по кредиту.

Наверх